הצהרת נגישות

חברת Batler (באטלר) מחויבת להנגשת השירותים והמוצרים הדיגיטליים שלה לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים באופן שוטף לשפר את הנגישות של אתר crm.batler.co.il ושל פלטפורמת ה-CRM שלנו, כדי להבטיח חוויית שימוש שוויונית ונוחה לכל המשתמשים.

אנו מאמינים שלכל אדם מגיעה גישה שוויונית לטכנולוגיה ולשירותים דיגיטליים, ומחויבים לעמוד בדרישות החוק הישראלי לשוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (תיקון מס' 18), התשפ"ב-2022.

אתר Batler CRM נבנה ומתוחזק בהתאם להנחיות הנגישות של תקן WCAG 2.1 ברמת AA (Web Content Accessibility Guidelines). תקן זה, שפותח על ידי ארגון W3C, מגדיר קריטריונים ברורים להנגשת תוכן דיגיטלי ומבטיח:

• נתפסות (Perceivable): מידע וממשק המשתמש מוצגים בדרכים שהמשתמשים יכולים לתפוס.
• הפעלתיות (Operable): רכיבי ממשק המשתמש והניווט ניתנים להפעלה.
• מובנות (Understandable): מידע והפעלת ממשק המשתמש מובנים.
• עמידות (Robust): התוכן עמיד מספיק כדי שניתן יהיה לפרשו על ידי מגוון רחב של סוכני משתמש, כולל טכנולוגיות מסייעות.

במסגרת מחויבותנו לנגישות, ננקטו הצעדים הבאים:

• תמיכה מלאה בניווט באמצעות מקלדת בכל חלקי האתר
• תמיכה בקוראי מסך (Screen Readers) ובטכנולוגיות מסייעות
• שימוש בתגיות ARIA מתאימות לשיפור הסמנטיקה
• ניגודיות צבעים מספקת בין טקסט לרקע בהתאם לתקן WCAG 2.1 AA
• טקסט חלופי (alt text) לתמונות ולאלמנטים גרפיים
• מבנה כותרות היררכי ולוגי
• טפסים נגישים עם תוויות (labels) ברורות והודעות שגיאה מפורשות
• תמיכה בהגדלת טקסט עד 200% ללא אובדן תוכן
• תמיכה מלאה בכיוון RTL (ימין לשמאל) בעברית
• עיצוב רספונסיבי המותאם למגוון מכשירים וגדלי מסך

אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר או אם יש לכם הצעות לשיפור הנגישות, נשמח לשמוע מכם. ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:

• דוא"ל: accessibility@batler.co.il
• טלפון: 03-1234567
• טופס יצירת קשר: לחצו כאן

אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה בנושא נגישות תוך 5 ימי עסקים.

אנו ממשיכים לעבוד על שיפור הנגישות של השירות שלנו באופן שוטף. ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם עומדים במלואם בתקני הנגישות. אנו פועלים לתקן בעיות ידועות ולשפר את חוויית השימוש לכלל המשתמשים.

הצהרת נגישות זו נבדקה ועודכנה לאחרונה באפריל 2026.